第一節  軍隊文職人員招考面試工作流程

一、面試測評內容

面試主要測評報考人員適應崗位要求的綜合素質和專業能力，包括思想素質、專業知識、實踐能力、經驗閱歷、性格品質等基本情況。

面試內容包含若干測評要素：

①求職動機：測評要點為職業意向、價值追求、興趣愛好等。

②試崗能力：測評要點為語言表達能力、邏輯思維能力、學習創新能力、團隊協作能力、靈活應變能力等。

③專業特長：測評要點為專業知識、專業技能、專業培訓、專業資質等。

④舉止儀表：測評要點為儀容儀態、涵養氣質、禮節禮貌等。

面試內容可根據招考崗位要求增加其他測評要素。用人單位在崗位分析的基礎上，根據招考崗位的不同職責要求，分類確定面試測評要素點及其分數權重。

二、面試測評方法

面試測評=結構化面談+情景模擬

數學、實驗、醫療、醫技、護理、藝術、體育等根據需要靈活采用授課試講、器械操作、才藝展示、現場測驗。

三、面試程序步驟

（一）制定實施方案

（二）建立面試題庫

命題原則：政治性、科學性、針對性、靈活性。

（三）遴選考官人選

考官基本條件：

（1）政治過硬、專業精湛、遵紀守法、嚴守工作秘密；

（2）具有中、高級專業技術職務或者相關業務管理經歷；

（3）熟悉文職人員制度政策法規，有一定選人用人經驗；

（4）具有較強的分析概括能力、判斷能力和言語表達能力；

（5）具有良好個人修養、公道正派、身心健康。

四、培訓考務人員

考官培訓：

（1）文職人員制度、面試的政策規定和工作紀律；

（2）面試技術和提高面試效率的手段；

（3）面試的內容、方法、要素和評分標準；

（4）面試的實例分析討論；

（5）面試模擬演練。

其他考務人員組成：資格審核員、引導員、記分員、計時員、監督員、宣傳、保衛、后勤、醫務。

五、設置面試考場

面試室設置：考官席、答辯席、計分席、監督席。

候考室要求：與面試室隔離設置，避免候選人員與考官、考務人員以及面試結束的報考人員接觸。

六、審核面試資格

（一）面試前審核內容

1.考試入圍人員的基本情況

2.考試入圍人員的學位學歷

3.考試入圍人員的專業資質

4.考試入圍人員的工作經歷

5.考試入圍人員的準考證等原件或者證明材料

（二）確定面試人員名單

依據報考人員參加面試意向、資格條件審查情況確定面試人員。

（三）考前通知

①通知時間：提前5天以上

②通知內容：時間地點、資格條件、所需材料、具體安排

③通知方式：電話、短信、電子郵件

七、組織實施面試

面試評分：面試評分采用百分制。面試成績滿分為100分，合格分數線為60分。

面試時間：20分鐘左右，可根據實際需要適當調整。

八、告知面試結果

面試成績確定后，用人單位現場告知報考人員面試成績。

九、受理申訴舉報

各級兵員和文職人員部門及時受理和處置考生的咨詢投訴和申訴舉報。

第二節 面試基本程序流程圖

第三節 面試考場規則

一、面試考場內要保持肅靜，各種通訊工具一律不得帶入面試考場，任何人不得在場內隨意走動，與面試無關人員不允許進入面試考場。

二、報考人員面試前在候考室內通過抽簽確定面試順序，由工作人員按面試順序逐個引領進入面試室。除資格審核員、引導員等工作人員之外，其他無關人員不得進入候考室。

三、用人單位不得以任何形式將報考人員姓名、報考崗位、筆試成績等個人信息告知面試考官。報考人員在面試時也不能將相關信息透露給考官。

四、面試采取結構化面試的方式，統一使用《文職人員招考面試系統》進行。每名報考人員的面試時間為20分鐘左右，其中，思考準備和回答規定問題時間合計15分鐘，現場演示操作和考官隨機提問時間為5分鐘左右。抽取考題后，主考官宣布“開始計時”，計時器以倒計時方式顯示時間?，F場操作內容較復雜的，可視情延長時間?？脊俨荒軐γ嬖囶}目進行解釋或作任何提示。報考人員對考官提問未聽清楚有疑問時，可要求考官進行重復。

五、面試要嚴格按計劃和程序進行，由主考官按規范指導語組織實施。

六、報考人員應自覺遵守《面試考場紀律》和《報考人員面試須知》。

七、考官要自覺遵守《面試考官守則》。

八、資格審核員負責查驗報考人員的證件，宣布考場紀律，組織抽簽，維護秩序和提供服務等；引導員負責引領報考人員由候考室到面試室的入場和面試結束后的退場；計時員負責操作系統，指導報考人員利用面試系統抽題，使用計時器計時；計分員在監督員的監督下統計、匯總面試成績；監督員要認真履行監督職責，對面試工作中出現的情況或可能出現的問題，可提前或在當前報考人員面試結束后，向主考官提出。

九、工作人員要自覺按照《面試工作人員須知》的要求，認真負責，努力工作，嚴守紀律，周到服務，密切配合考官工作，共同創造良好的面試環境。

十、待同一組報考人員面試結束，面試成績確定后，應當現場告知報考人員面試成績，并簽字確認。

十一、面試工作結束后，面試成績逐級上報主管機關備案。

第四節 面試考場設置要求

一、考場設定

面試考場按照相對集中、便于封閉的要求設置，并于面試前一天準備就緒?？紙龇衷O面試室、候考室和休息室，其中，面試室應當設立考官席、答辯席，以及抽題席、計分席、監督席等，并設置相應的標示牌；各功能室要隔離設置，避免候考人員與考官、考務人員以及面試結束的報考人員接觸；休息室供面試結束的報考人員臨時就座，等候公布面試成績。

二、懸掛橫幅

適當位置懸掛橫幅（或電子屏）：“××年度文職人員招考面試××考場”。

三、張貼標牌

在面試室、候考室、休息室等功能室張貼相應的標識牌，如“候考室”“第一面試室：工程崗位”“第二面試室：護理崗位”“休息室”等。

四、布置考場

在布置面試考場時，應該考慮的方面有：

（一）面試室應面積適中、安靜整潔、光線充足、通風良好，便于人員進出，適于組織面試工作。

（二）面試室中，考官席一字排列，中間是主考官；考官席對面為報考人員答辯席，之間要保持適當距離，以3米左右為宜；考官席兩側適宜位置安排計時員、計分員、監督員等工作人員席位；投影屏幕安放在適于考官觀看的位置。

（三）面試室內應配備電子監控、信號屏蔽、錄像錄音、投影儀、打印機、碎紙機等設備；根據不同崗位面試需要，還可配備教具、模型、專業器械等。

第五節 面試主辦方人員構成介紹

一、面試考評組

由考試主辦方抽調專家組成。包括考官、監督員、系統操作員、記分員等，在考場內負責評分工作。

二、申訴復議組

由考試主辦方的人力資源部門的工作人員組成，主要負責解答考生提出的異議。

三、督導巡視組

由考試主辦方的單位領導和紀檢部門人員組成，主要負責接受考生舉報，巡視檢查考官履職情況。

四、警戒保衛組

由考試主辦方的軍務、保衛部門負責人和抽調的戰士組成，主要負責考場內外安全和考試秩序。

五、綜合保障組

由考試主辦方的保障部門領導和相關人員組成，主要負責面試有關保障工作。

第六節 面試考評組人員構成介紹

?面試考評組一般由軍以上單位統一組織，獨立設立一個面試考場。根據本單位招考崗位專業系列和入圍人員數量，相應設置多個面試室。比如，A單位護理專業招收數量多，護理專業就分為多個面試室同時進行。

每個面試小組考官數量為5-9人，由用人單位、文職人員管理部門和外請考官組成，其中相關專業專家比例不少于50%；另設系統操作員（計時員）、記分員、監督員各1人?？荚u組成員由考官、監督員、系統操作員（計時員）、記分員組成。

各單位按照考官總數不低于1:1.5的比例、專家成員不低于50%的比例組建考官庫，面試考官從考官庫中隨機抽選。

第七節 面試抽組規則介紹

一、抽組考官

（一）考官庫的設置

考官庫按照1：1.5的比例、專家成員不低于50%比例設置，比如設置10個面試室，每個面試室5名考官，共需考官50名，考官庫中的人數不低于75人，其中專家不少于38人。

（二）抽組時機和地點

面試考官抽組每半天進行一次，每次采取現場抽簽形式組織。比如從75名考官庫中抽取50人擔任面試考官，未被抽取的考官原地待命。

（三）抽組的原則

1.所有面試考官均通過隨機抽簽方式從考官庫中產生；

2.面試組主考官從高、中級專業技師干部中產生，每組考官專業技術干部數量不低于50%；

3.外派考官優先進入考評小組，確保每個小組都有外派考官。

（四）抽組辦法

1.主考官抽選。面試主辦方的上級領導隨機從外派考官中抽取1人作為抽簽人，區分專業從考官庫的高、中級專業技術職務考官中抽取N人（N=面試室數量），擔任每個考評小組的主考官。

2.上級外派考官抽組。上級外派考官分N名，分為行政干部和專業技術干部，全部擔任考官。由外派考官本人分專業隨機抽選面試小組，其中專業技術干部進入本專業考室，行政干部隨機進入考室。

3.外請考官抽組。外請考官全部是專業技術干部，按1:1.5的比例抽取考官，被抽取的考官隨機抽取本人負責的考室。

4.本單位考官抽組。各小組主考官從考官庫剩余考官中分別抽取。

二、抽組考生

（一）抽組原則。保證報考同一崗位的考生在同一面試室內面試。

（二）抽組方式。首先，工作人員組織每個小組的考生抽取組內的面試順序，爾后由各面試組主考官從編號中隨機抽取1個小組開始面試，該小組面試結束后再由主考官抽取下一小組面試考生。

第八節 面試的規范組織

一、準備階段

（一）安排考務工作人員。由面試工作領導小組根據考務工作需要，遴選面試考官，成立面試考評小組，協調安排相應人員，包括面試系統操作員、資格審核員、計時（分）員，由紀檢部門工作人員擔任的監督員，以及宣傳、保衛、醫務和攝像等人員。

（二）組織考務培訓。

（三）報考人員分組。應當將報考同一專業、同一崗位或相近崗位的報考人員安排在同一組，由同一組考官進行面試。對不同面試小組，要分別排出每個小組的計劃安排，以方便工作人員和報考人員預有準備。

（四）面試系統的安裝調試。面試前一天，下載面試系統和題庫壓縮包（含入圍人員名單），安裝調試面試系統，檢查運行是否正常。

（五）完成面試考場的布置。

二、候考階段

（一）面試開始前1小時，工作人員報到，領取并佩戴證牌,由考務負責人布置各崗位的具體工作任務，明確責任，提出要求。

（二）面試開始前30分鐘，考官報到，領取并佩戴證牌，將通訊工具關閉后交監督員保管。在監督員的監督下，系統操作員啟用面試系統。

（三）面試開始前30分鐘，資格審核員開始查驗報考人員的準考證和身份證件，報考人員須將攜帶的手機等物品存入手機柜或交工作人員統一保管，爾后進入候考室。

（四）面試開始前20分鐘，工作人員宣讀考場紀律，講解面試程序和注意事項，對報考人員不清楚的問題進行解答。

（五）面試開始前10分鐘，工作人員組織報考人員抽簽確定面試順序，將本組面試順序表送達面試室，由系統操作員錄入面試系統。打印《文職人員面試評分表》，交給各面試考官。

三、面試階段

（一）面試開始。主考官宣布面試正式開始。

（二）報考人員入場。引導員到候考室引領第一名報考人員進入面試室，并通知下一名報考人員準備。

（三）宣讀面試指導語。主考官按規范指導語，介紹面試時間安排、選題方式和有關要求，特別要提醒報考人員合理用時，控制思考和答題時間。

（四）選題和計時。報考人員按主考官指令點擊鼠標或按抽題鍵抽取考題，在規定的15分鐘內完成閱讀試題、思考準備和回答問題。當主考官宣布“開始計時”后，計時器啟動，顯示倒計時時間。

（五）提示結束答題。答題終止時間到時，計時器提示“答題時間到”，投影屏幕彈出相應窗口，報考人員必須馬上停止答題。

（六）隨機提問。報考人員回答完規定問題后，考官可視情進行追加提問，由報考人員當場回答或現場演示操作。

（七）面試結束時，主考官宣布“面試結束，請退場”，報考人員由引導員引領進入休息室，不得再返回候考室。

四、評分階段

（一）考官初評。報考人員結束面試后，考官根據面試評分表規定的面試要素、測評要點及評分標準，對每位報考人員在不同測評要素的表現進行初評。

（二）綜合評議。同一崗位的全部報考人員面試結束后，由主考官組織考官對本組面試情況進行綜合評議。主考官主持評議時，要充分聽取每名考官的意見，作出評議小結。

（三）評定分數?？脊俑鶕罂既藛T答題、操作和綜合評議情況，給出每位報考人員的評分，填入《文職人員面試評分表》。

（四）確定面試成績。計分員將每個考官的評分填入《文職人員面試成績表》，計算出考官評分的算術平均分，即為報考人員的面試成績（保留小數點后兩位）。打印輸出后，由記分員、監督員、主考官在面試成績單上簽名確認。面試成績確定后，應當現場告知報考人員面試成績。

掃碼添加老師微信獲取更多面試資訊